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一、通讯方式：该系统如果布置于供电部门自建营业厅的室内或者室外，通讯方式可以选择局域网连接数据服务器；如果该系统布置于大型商场或者人口流动比较密集的场所，可以采用无线（GPRS）通讯方式。
二、系统简介：多媒体自助缴费机是为电力行业提升品牌形象、提供优质服务而开发的新产品。
该系统将自助缴纳电费、预付费电表卡自助充值、自助历史记录查询、多媒体业务宣传查询、自助打印的功能合为一体，为用电客户提供轻松、方便、快捷、安全、可靠的缴费环境。该系统的实施没有任何外界条件的限制。
该产品如果放置于室外可以实现24小时不间断地提供售电服务，满足各类客户的购电需求，尤其是持有井表卡，预付费电表卡的用电客户，最大程度上保证他们的用电需求。
还可以与大型商场等人流集中的场所合作，将自助缴费机放在这些场所，客户在逛商场的时候就可以交纳电费，缴费机屏幕在不收费的时候还可以播放供电公司或者商场的宣传片。
三、系统主要功能：
1、支持普通电表（后付费电表）用户现金缴费，当缴费金额大于应交金额时，做为预存电费处理，存入本用户帐户，下月结转自动从应交金额中扣除帐户余额。
2、支持普通电表（后付费电表）用户银联卡缴费（可选）。
3、支持预付费电表用户现金给电表卡充值。
4、支持预付费电表用户银行卡圈存（即：从银行卡转出到电表卡）。
5、可以进行供电公司政策宣传、信息发布之用。
6、实时监测自助缴费终端的电费缴纳情况，如出现异常，及时处理，消除故障。
7、系统设有两个打印机，其中一个热敏打印机打印现金收据（只要控制主机可以运行，就可以打印，一旦网络发生故障，客户可以凭现金缴费凭条到营业大厅办理相关业务），另一个针式打印机作为打印电费收据之用，可以长期保存。
四、系统优、缺点：
优点：该系统方便、实用、易操作维护，可以通过用电客户自助缴费大大减轻大厅人员业务工作量，室外型机器可以提供24小时不间断的售电服务，给预付费电表用户和井表卡客户应急。
缺点：如果缺乏宣传，会导致系统闲置，造成浪费。
综上所述，多媒体自助缴费系统是传统的缴费观念的一次变革，如果宣传到位，辅导及时恰当，该系统为最方便、快捷、实施迅速的解决收费问题的途径之一。
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